Enfatizar comportamentos e influências positivas.
Evitar críticas ligadas a erros ou confusões da equipe.
Deixar claro que compreende o empenho das pessoas quando há discordância de opiniões.
Compreender que as interações de líder com os membros da equipe constituem um modelo para a equipe.
Comunicar progressos e realizações aos membros da equipe.
Estar consciente de que expressões faciais, linguagem corporal e gestos podem transmitir mensagens positivas e negativas à equipe.
Reconhecer e elogiar o desempenho eficaz da equipe tanto para seus membros quanto para a alta administração.
A responsabilidade principal é ajudar a equipe a se desenvolver para obter e consolidar os resultados desejados.
Compreender que seus funcionários podem obter os resultados adotando formas e métodos diferentes do que o seu.
Dar liberdade para que as pessoas aprendam com os erros. Ao invés de punir, aproveitar o erro como oportunidade de aprendizagem.
Encorajar a equipe a resolver os conflitos de forma produtiva sem interferir diretamente.
Compreender que o grupo deve chegar a suas próprias soluções quando enfrentam problemas.
Oferecer aconselhamento na forma de sugestões a serem consideradas pelo grupo.
Ser tolerante quando não estiver em acordo quanto a utilidades de meu aconselhamento como facilitador.
Por André José da Silva
É impossível ter sucesso em vendas sem motivação. Um vendedor desmotivado perde o poder de persuasão e não consegue mostrar para o cliente, com entusiasmo, as vantagens e os benefícios que seu produto oferece.
1. Apaixone-se por vendas e o sucesso estará ao seu alcance – Sentir prazer e orgulho em vender é o primeiro e mais importante passo que o vendedor deve dar para chegar ao sucesso. O que representa para você ser um vendedor? Você gosta de se relacionar com pessoas? Sente prazer em resolver os problemas dos clientes? Acorda feliz para ir trabalhar? Pensa no sucesso do consumidor antes do seu? Se as respostas forem positivas, você é um apaixonado por vendas. O vendedor que tem paixão por vendas demonstra crença no seu produto, na sua proposta e, principalmente, nele mesmo.
2. Evite a desmotivação – Não deixe que detalhes desagradáveis no seu dia comprometam sua vontade de vender, de atingir suas metas, seus objetivos e realizações que estão propostas em sua mente. Faça algumas perguntas: você acredita em sucesso sem perseverança? Acha que o dia é feito só de momentos positivos? Se a resposta for não e você compreender que isso faz parte do processo de crescimento, a desmotivação irá desaparecer da sua vida.
3. Promova a felicidade interna – Faça uma lista das coisas boas e ruins que você tem na vida. Provavelmente, terá uma ótima surpresa na coluna de coisas positivas, que deve superar as negativas. Portanto, coloque no papel e sinta todas as conquistas que foram realizadas com seu esforço pessoal. “A felicidade está no somatório de pequenas conquistas diárias.”
4. Busque a automotivação diariamente – O que mais o motiva no ato de vender? Família? Crescimento profissional? Conquistas materiais? A satisfação do cliente? Superar objeções? Vencer as adversidades? Atingir as metas? Ser reconhecido como um grande vendedor? Pense nisso e coloque na sua agenda os principais motivos que fazem você buscar o sucesso em vendas e leia esse checklist de motivos todos os dias.
5. Procure pensar na sua trajetória profissional – Lembra quando você começou a trabalhar com vendas ou na profissão que exercia naquele determinado momento? Começou com medo, receio, dúvidas, insegurança e, aos poucos, foi entendendo as suas atividades, ganhou confiança, adquiriu experiência e percebeu que era capaz de conseguir cumprir seus objetivos profissionais. No decorrer de todo esse tempo, você aprendeu muitas coisas e, hoje, existe uma trajetória que espero que seja de conquistas, tanto pessoais como profissionais. E isso deve servir de muito orgulho e satisfação para que você tenha na balança da motivação os aspectos positivos que foram alcançados no decorrer da sua vida.
André José da Silva é consultor e palestrante
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Para Pensar
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"Bons líderes fazem as pessoas sentir que elas estão no centro das coisas, e não na periferia. Cada um sente que ele ou ela faz a diferença para o sucesso da organização. Quando isso acontece, as pessoas se sentem centradas e isso dá sentido ao seu trabalho."
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"O ser humano por sua própria natureza tem uma visão limitada sobre o mundo, dizem os especialista que nosso campo de visão consciênte não ultrapassa 2 metros de distância de nossos olhos. Somente aqueles que aprendem a ver mais longe enxergam as melhores oportunidades."
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"Toda a arte de ensinar é apenas a arte de acordar a curiosidade natural nas mentes jovens, com o propósito de serem satisfeitas mais tarde." (Anatole France)
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